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RESI

PROCEDURA DI RESO

La merce ordinata può essere restituita entro 14 giorni dalla data di consegna. I resi effettuati oltre il termine indicato possono essere accettati esclusivamente a discrezione di GLAMTOP di VALENTE CATALDO.

Il rimborso viene accreditato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata per l'acquisto, sul conto corrente o con altre modalità concordate con il cliente.

Per effettuare la procedura di reso e necessario inviare una e-mail a info@glamtop.com per ottenere l'autorizzazione.
Nella richiesta di reso è necessario indicare il numero d'ordine e i capi che si vuole restituire.

Non inviare i prodotti prima di aver ricevuto l'autorizzazione.

Glamtop.com invia con l'autorizzazione al reso l'indirizzo a cui spedire il pacco.I resi non autorizzati non verranno accettati.
Glamtop.com invia una e-mail di conferma della ricezione del reso e di attivazione della procedura di rimborso.

Il rimborso avviene entro 15 giorni dalla data in cui Glamtop.com ha ricevuto il prodotto reso nelle condizioni indicate.

CONTATTI:

Valente Cataldo
email: info@glamtop.com
tel: +39 080 3324725

CONDIZIONI DEL RESO

I prodotti da restituire non devono essere stati indossati, usati o danneggiati e devono presentare ancora tutti i cartellini originali e i sigilli di sicurezza intatti.

Le scarpe devono essere provate su un tappeto e vanno rese nella scatola originale, che è parte integrante del prodotto.Le scarpe rese senza scatola oppure in una scatola danneggiata saranno rispedite al Cliente.

La biancheria intima e i costumi da bagno vanno provati sopra la propria biancheria e senza rimuovere l'adesivo di protezione.
Se l'adesivo dovesse risultare rimosso o i capi sgualciti, il reso non verrà accettato e sarà rispedito al Cliente.

Non verranno accettati resi che non rispondono a tutte le condizioni richieste.

Il reso deve essere indirizzato a: info@glamtop.com.
Per effettuare il reso si rimanda alla sezione "Procedura di Reso".

CAMBI

E' possibile sostituire il prodotto acquistato unicamente con un altro analogo di taglia/misura o colore differente entro 14 giorni dalla data di consegna e a condizione che sia disponibile. I cambi richiesti oltre il termine indicato non possono essere accettati.

Per effettuare il cambio è necessario inviare una e-mail con la richiesta di cambio a info@glamtop.com.
Per effettuare il cambio attendere l'autorizzazione al cambio rilasciata da Glamtop.com I cambi non autorizzati non vengono accettati.

Si rimanda alle modalita indicate nella sezione "Procedure di Reso".
Indicare il numero d'ordine e la nuova taglia/misura o il nuovo colore, rispettando le condizioni di cui alla procedura di reso.
Se si desidera cambiare con un altro articolo si consiglia di richiedere un rimborso e procedere ad un nuovo acquisto separatamente.

MERCE DIFETTOSA

Si considerano difettosi i prodotti ricevuti già danneggiati o che manifestano difetti di conformità. Eventuali difetti non sono imputabili a Glamtop.com.

E' possibile richiedere il cambio del prodotto difettoso entro 14 giorni dalla data di consegna, seguendo le stesse fasi dei Resi/Cambi.
In tali casi, Glamtop.com provvederà a organizzare la sostituzione dell'articolo difettoso con uno identico, se disponibile, oppure la riparazione se possibile.

Il prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente a mezzo corriere senza ulteriori costi di spedizione.

Nel caso la sostituzione o la riparazione del prodotto non fossero possibili Glamtop.com procederà al rimborso.
Il riaccredito, incluse le spese di spedizione quando si tratta di prodotto difettoso all'origine, viene effettuato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata dal Cliente per il pagamento.

RESO DI REGALI

In caso di prodotti acquistati e inviati come regali, il reso può essere esercitato esclusivamente dal Cliente e in nessun caso dal destinatario del regalo, seguendo le stesse fasi di Resi/Cambi.
Resta inteso che l'integrità del prodotto è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso.